Téléphonie - S.V.I.

 Pourquoi utiliser nos solutions?

Offrir à vos clients ce qu’ils demandent

  • Des contenus et des services personnalisés.
  • Un service rendu 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
  • Un accès depuis n’importe où avec un outil simple : le téléphone !

 

Bénéficier des innovations dans le domaine des technologies vocales

  • Les technologies ouvertes comme le VoiceXML permettent des services plus personnalisés.
  • Un serveur vocal pour une analyse horaire afin d'offrir le meilleur service à toute heure.
  • Une arborescence simple dans votre serveur vocal afin de joindre vos services dans les meilleurs conditions en s'affranchissant des horaires de votre secrétariat.
  • Récupération des informations de traitement des appels dans une base de données et visibles dans l'outil Gest-Dom.
  • Des téléphones numériques conviviaux pour le standard ou la direction, des téléphones DECT en complément.
  • Plus besoin de télécopieur encombrant, gérer vos fax comme des Emails.
  • Envoyer des SMS au travers de votre interface Gest-Dom à chacun de vos intervenants ou par campagne globale.

 

Les raisons de choisir nos solutions téléphoniques

  • La gestion des pics d’activité, grâce à la capacité de traitement d’appels et à la robustesse de l’infrastructure.
  • L’augmentation de la productivité en dédiant vos ressources humaines au traitement des appels à forte valeur ajoutée.
  • Des garanties de qualité de service avec un engagement de disponibilité contractuel.
  • Le choix d’un acteur présent sur toute la France.
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